ANALISIS USER EXPERIENCE WEBSITE INFO TECH (I-LAB) MENGGUNAKAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)(STUDI KASUS : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG)

Teknologi saat ini sudah menunjukkan kemajuan yang sangat pesat, adapun faktor yang memicu perkembangan teknologi ini adalah kebutuhan manusia akan teknologi dan informasi yang cepat dan akurat. Salah satu bentuk pemanfaatan teknologi dengan adanya website infotech (I-Lab). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui user experience terhadap website Infotech (I-Lab). Penelitian ini menggunakan metode user experience questionnaire (UEQ) yang mempunyai enam skala utama yaitu Daya tarik, Kejelasan, Efisiensi, Ketepatan, Stimulasi, dan Kebaruan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website tersebut memiliki 4 aspek UEQ yang mendapatkan nilai rata-rata >0,8 yaitu Daya tarik (1,12), Kejelasan (1,34), Ketepatan (1,15), dan Stimulasi (0,81). Sedangkan aspek Efisiensi (0,76), dan Kebaruan (0,48) berada di bawah rata-rata. Saran yang dapat diambil dari hasil penelitian bahwa website Infotech (I-Lab)secara umum sudah sangat baik dalam memberikan pengalaman bagi para penggunanya, hal yang perlu ditingkatkan adalah dari sisi kemudahan dan keterbaruan aplikasinya.