ANALISIS USABILITY WEBSITE REPOSITORY UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE DAN THINK ALOUD

Repository merupakan media digital yang digunakan untuk menyimpan dan menyebarluaskan karya ilmiah dalam bentuk digital. Di Universitas Muhammadiyah Malang (UMM), Repository UMM berperan penting dalam mendukung kegiatan akademik. Namun, beberapa pengguna menyatakan bahwa tampilan website kurang menarik, sistem pencarian tidak optimal, dan penggunaan istilah kurang familiar. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability website Repository UMM serta memberikan rekomendasi perbaikan. Metode yang digunakan adalah System Usability Scale (SUS) untuk mendapatkan data kuantitatif dari 114 responden, dan Think Aloud untuk memperoleh data kualitatif melalui observasi pengguna pada tiga skenario tugas, yaitu mencari karya ilmiah, mengunggah skripsi, dan meminta akses salinan. Hasil pengukuran SUS menunjukkan skor rata-rata 61,51 yang tergolong dalam kategori marginal. Ini menunjukkan bahwa website masih layak digunakan, namun perlu pengembangan lebih lanjut. Hasil pengujian Think Aloud menunjukkan efektivitas pengguna dalam menyelesaikan tugas mencapai 87,5% pada skenario mencari karya ilmiah, 85% pada mengunggah skripsi, dan 100% pada meminta akses salinan. Namun, dari sisi efisiensi, rata-rata waktu penyelesaian menunjukkan angka yang masih rendah, yaitu 63,4%, 33,7%, dan 44,4% secara berurutan. Berdasarkan temuan tersebut, direkomendasikan beberapa perbaikan seperti pembaruan desain tampilan, peningkatan fitur pencarian, penggunaan istilah yang lebih mudah dipahami, serta penambahan fitur multi file upload. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan dalam pengembangan website Repository UMM agar lebih optimal dalam mendukung kebutuhan pengguna.