TINGKAT KEPUASAN PENONTON DALAM MENONTON FILM DI SITUS IDLIX PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis tingkat kepuasan penonton dalam menonton film di situs IDLIX, khususnya di kalangan mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang. Situs IDLIX, sebagai platform streaming film daring yang semakin populer, menjadi pilihan utama bagi banyak mahasiswa dalam memenuhi kebutuhan hiburan mereka. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan instrumen kuesioner yang didistribusikan kepada mahasiswa Ilmu Komunikasi angkatan 2018. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teori Uses and Gratifications, yang mengeksplorasi bagaimana individu memanfaatkan media untuk memenuhi kebutuhan tertentu, seperti hiburan, informasi, personal, sosial, dan relaksasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan penonton terhadap situs IDLIX dipengaruhi oleh beberapa faktor utama yaitu kebutuhan kognitif, afektif, personal, sosial, relaksasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Secara umum, mayoritas responden merasa tidak puas dengan layanan yang diberikan oleh situs IDLIX. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam memahami preferensi dan kebutuhan mahasiswa dalam mengakses platform streaming film daring, serta memberikan wawasan bagi para pengguna untuk lebih bijak dalam memilih sumber media.