PENGARUH PELATIHAN SERVANT LEADERSHIP DALAM MENINGKATKAN KEMAMPUAN HUBUNGAN INTERPERSONAL MANDOR PRODUKSI PT. X

Hubungan yang baik antara atasan dengan bawahan menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kualitas kerja karyawan di PT. X, terutama pada bagian produksi. Akan tetapi, hasil data menunjukkan bahwa sebagian besar mandor produksi PT. X memiliki tingkat kemampuan hubungan interpersonal yang rendah dan sedang. Terciptanya hubungan interpersonal yang baik dapat diawali dengan adanya penerapan kepemimpinan. Perlu adanya upaya guna meningkatkan hubungan interpersonal, salah satunya melalui program pelatihan terkait kepemimpinan. Melalui penerapan jenis kepemimpinan yang sesuai, dapat mempengaruhi kualitas hubungan interpersonal atasan dengan bawahan. Jenis kepemimpinan yang dapat diterapkan adalah servant leadership atau gaya kepemimpinan yang bersifat melayani. Tujuan dilakukannya penelitian eksperimen ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat peningkatan kemampuan hubungan interpersonal pada mandor produksi PT. X setelah diberikan pelatihan servant leadership. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah eksperimen dengan jenis penelitian quasi eksperiment non-equivalent control group design. Subjek yang digunakan pada penelitian ini adalah mandor bagian produksi sebanyak 40 orang. Analisis data untuk menguji hipotesa yang digunakan adalah uji paired sample t test. Hasil pada penelitian eksperimen ini adalah terjadi peningkatan pada hubungan interpersonal kelompok eksperimen setelah diberikan pelatihan servant leadership dengan nilai sig. 0,001 (p < 0,05).