MANAJEMEN PUBLIC RELATIONS DALAM PELAKSANAAN COMMUNITY RELATIONS MELALUI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY KAMPUNG BINA LINGKUNGAN "KAMPUNG ASRi (AKTIF, SEJAHTERA, RESIK, MANDIRI)" SURABAYA (STUDI KASUS PADA PT PELINDO ENERGI LOGISTIK)

ABSTRAK
Cahya Bening Berliana, 202210040311211. Program Studi Ilmu Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Muhammadiyah Malang. MANAJEMEN PUBLIC RELATIONS DALAM PELAKSANAAN COMMUNITY RELATIONS MELALUI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY KAMPUNG BINA LINGKUNGAN "KAMPUNG ASRi (AKTIF, SEJAHTERA, RESIK, MANDIRI)" SURABAYA (STUDI KASUS PADA PT PELINDO ENERGI LOGISTIK)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan program Corporate Social Responsibility (CSR) Kampung ASRi PT Pelindo Energi Logistik melalui perspektif manajemen Public Relations sebagai bagian dari Community Relations. Penelitian menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif dan paradigma konstruktivisme. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan tiga informan serta studi dokumentasi, kemudian dianalisis secara interpretatif melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan program Kampung ASRi melibatkan proses fact finding, planning, organizing, actuating, dan evaluating yang dijalankan secara kolaboratif oleh tiga pihak, yaitu PT Pelindo Energi Logistik, Yayasan Bina Bhakti Lingkungan, dan warga Kampung ASRi. Kolaborasi tersebut secara spesifik terlihat pada tahap identifikasi kebutuhan lingkungan bersama warga, penyusunan program pengelolaan sampah dan urban farming, koordinasi kegiatan melalui grup WhatsApp bersama, serta pelaporan perkembangan program secara berkala oleh Yayasan kepada perusahaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa perspektif manajemen Public Relations mampu menjelaskan pelaksanaan program Kampung ASRi sebagai bagian dari kegiatan Community Relations PT Pelindo Energi Logistik, sekaligus mengungkap keterbatasan pola komunikasi tidak langsung antara perusahaan dan warga yang berpotensi menghambat penyampaian aspirasi secara utuh.