PENGALAMAN ANGGOTA KELOMPOK PHUBBING DALAM KOMUNIKASI DI KALANGAN GEN Z (Studi Fenomenologi pada anggota MCLO di kota Malang)

Di era perkembangan zaman sekarang yang mana teknologi semakin canggih dan efisien, smartphone menjadi salah satu teknologi yang paling digunakan di era ini karena bisa melakukan aktivitas apa pun menggunakan smartphone, hal ini menjadi masalah karena dapat menjadi ketergantungan bagi masyarakat dan dapat menjadi gangguan yang dapat berdampak pada menurunnya kualitas komunikasi dan munculnya fenomena baru yaitu phubbing. phubbing adalah tindakan pengabaian seseorang dengan situasi sosial yang fokus pada smartphone dari pada berbicara pada orang lain, fenomena ini sering terjadi terutama di kalangan generasi Z yang di mana generasi ini tumbuh dan berkembang dengan teknologi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif dan dasar fenomenologi. Subjek penelitian ini adalah 5 anggota MCLO (Malang Chinese Language Organization). Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan Phubbing di MCLO terbentuk dari gabungan pengaruh lingkungan luar, kejenuhan interaksi, serta adanya negosiasi toleransi. Korban akan memaklumi phubbing jika tujuannya jelas darurat atau urusan organisasi dan dilakukan dalam hubungan pertemanan yang sudah sangat dekat.