PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABLE MEDIASI PADA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA MALANG

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening pada pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian berjumlah 50 pegawai, dan seluruhnya dijadikan sampel menggunakan teknik total sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert, kemudian dianalisis dengan metode path analysis berbantuan SPSS versi 26 untuk menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior; (2) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi; (3) komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior; serta (4) komitmen organisasi terbukti memediasi secara positif dan signifikan hubungan antara kepuasan kerja dengan Organizational Citizenship Behavior. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kepuasan kerja pegawai, semakin kuat pula komitmen mereka terhadap organisasi, yang pada akhirnya mendorong peningkatan perilaku sukarela di lingkungan kerja.