PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN DI KOTA MALANG

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja, lingkungan kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kota Malang. Kinerja pegawai merupakan faktor kunci dalam pelayanan publik. Dinas Perhubungan Kota Malang berperan penting dalam pengelolaan transportasi dan mobilitas masyarakat di Kota Malang, sehingga faktor-faktor yang memengaruhi kinerja pegawainya perlu dikaji secara mendalam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan positivistik. Populasi penelitian berjumlah 1.500 pegawai, teknik sampling menggunakan teknik convenience sampling sehingga dipilih 238 aparatur sipil negara (ASN) sebagai sampel. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS Statistics 25.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Kepuasan kerja dan motivasi kerja berpengaruh positif serta signifikan terhadap kinerja. Hal ini menunjukkan bahwa peningkatan kepuasan dan motivasi kerja mampu mendorong kinerja pegawai secara lebih optimal. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan agar Dinas Perhubungan Kota Malang meningkatkan faktor-faktor pembentuk kepuasan kerja seperti sistem promosi, hubungan interpersonal, serta kesempatan pengembangan diri, sekaligus memperkuat aspek motivasi kerja agar produktivitas dan efektivitas organisasi semakin meningkat.