IbM Tentang Pemahaman Liyan Bagi Staf Universitas Muhammadiyah Malang

Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris mutlak diperlukan oleh pihak yang ada pada
Universitas Muhammadiyah Malang khususnya staf di perpustakaan karena perpustakaan adalah jendela
dunia dan pengunjung perpustakaan adalah mahasiswa maupun dosen, baik orang Indonesia maupun
orang asing yang mempunyai budaya yang berbeda. Oleh karena itu diperlukan pelatihan pemahaman
liyan agar tidak menimbulkan kesalahpahaman karena sopan di suatu budaya belum tentu sopan di budaya
yang lain. Ada beberapa kendala yang dihadapi oleh staf perpustakaan Universitas Muhammadiyah Malang
seperti (1) Kenyataan yang ada di lapangan adalah bahwa saat ini masih belum banyak staf yang menguasai
bahasa Inggris terutama mereka yang langsung berhadapan dengan pengunjung, (2) sebagian staf kurang
berminat mempelajari dan membiasakan diri untuk menggunakan bahasa Inggris di lingkungan perpustakaan
karena dianggap sulit dan memakan waktu. Alternatif yang ditawarkan dalam pengabdian ini adalah; (1)
memberikan pelatihan kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris bagi staf perpustakaan Universitas
Muhammadiyah Malang, (2) memberikan pelatihan pemahaman liyan. Luaran dari pengabdian ini berupa
(1) kemampuan merespon ungkapan – ungkapan sederhana yang terkait dengan kegiatan di perpustakaan
dan (2) adanya inisiatif untuk berbicara bahasa Inggris.