PERSEPSI PENGGUNA HIJAB TERHADAP BRAND IMAGE LAFIYE DI INSTAGRAM (Studi Pada Mahasiswi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang)

Setiap individu memiliki sudut pandang yang berbeda tentang suatu merek, yang dipengaruhi oleh pengalaman serta latar belakang mereka masing-masing. Karena masyarakat semakin menyadari nilai dari citra merek, menganalisis persepsi pengguna menjadi sangat penting untuk memahami bagaimana sebuah merek menciptakan persepsi positif di benak pelanggan. Persepsi merupakan proses di mana seseorang mengenali, menginterpretasikan, dan bereaksi terhadap rangsangan dari informasi yang diterima. Komunikasi pemasaran, terutama melalui platform media sosial seperti Instagram, memberikan kesempatan bagi merek untuk berhubungan lebih dekat dan personal dengan audiens untuk menciptakan citra merek yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan konsumen. Salah satu brand hijab yang sukses menciptakan citra yang baik adalah Lafiye. Brand ini terkenal karena desainnya yang berkualitas dan elegan, menggabungkan nilai-nilai agama dengan tren mode masa kini. Lewat akun Instagram yang memiliki banyak pengikut, Lafiye menunjukkan produk-produk dengan tampilan yang kasual, minimalis, dan modern yang menarik bagi konsumen muda. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis Persepsi para pengguna hijab mengenai brand image Lafiye di platform Instagram dengan lavelakukan pemilihan subjek melalui teknik purposive sampling yaitu mahasiswi ilmu komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang yang memiliki pengetahuan dasar tentang media sosial serta citra merek. Metode kualitatif dengan paradigma konstruktivis dipilih untuk menggali wawasan mendalam dari pengguna hijab seputar citra merek tersebut.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pengguna hijab mengenai brand image Lafiye sangat baik, dipengaruhi oleh kenyamanan dan gaya produk serta desain yang modern dan inklusif. Brand image Lafiye di Instagram kuat berkat estetika visual yang konsisten dan komunikasi yang efisien. Peran owner dari Lafiye yaitu Sashfir dalam membangun merek pribadi turut memperkuat brand image dan menumbuhkan kepercayaan pelanggan. Secara keseluruhan, Lafiye telah sukses menciptakan brand image yang asli dan menarik bagi pengguna hijab modern.