ANALISIS E-READINESS KOTA MALANG MENUJU SMART CITY

Penelitian ini menganalisis E-Readiness (kesiapan) Kota Malang dalam pelaksanaan program smart city di Kota Malang, saat ini Kota Malang sudah siap dalam menuju kota cerdas atau smart city, hal ini dapat di lihat dari sudah telaksanakanya program sesuai dimensi smart city. Semua program sudah memiliki landasan hukum dalam pelaksanaanya serta tersedianya infrastruktur seperti: insfrastruktur internet, TIK, keamanan data dan informasi, dan infrastruktur fisik. Temuan penelitian adanya beberapa tantangan dalam pelaksanaan program smart city di Kota Malang seperti penetapan regulasi, integrasi aplikasi, pelayanan publik belum maksimal, mutasi pegawai, anggaran.

Melalui pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini menganalisis bahwa program smart city memberikan dampak positif bagi pemerintah dan masyarakat Kota Malang. Dampak positif bagi pemerintah Kota Malang saat ini yaitu sedang mengebangkan aplikasi terintegrasi malangmbois, aplikasi tersebut nantinya terdapat semua layanan yang dapat di akses oleh masyarakat hanya menggunakan satu aplikasi saja. Sedangkan dampak posistif bagi masyarakat yaitu pelayanan publik lebih mudah, peningkatan kualitas hidup masyarakat, dan efisiensi dalam pengelolaan sumber daya.

Penelitian ini merekomendasikan pemerintah harus meningkatkan infrastruktur digital seperti: meningkatkan jaringan internet berkecepatan tinggi dan meningkatkan jaringan akses wi-fi publik di area yang strategis. Selain itu, perlu ditingkatkan literasi digital bagi masyarakat melalui program pelatihan dan edukasi agar semua lapisan masyarakat dapat memanfaatkan layanan digital pada program smart city. Dengan mengatasi kendala ini, maka program smart city yang di lakukan oleh pemerintah Kota Malang akan berjalan dengan baik melalui partisipasi masyarakat dalam menggunakan dan memanfaatkan inovasi-inovasi yang sudah di sediakan