ANALISIS USABILITY WEBSITE INFO KHS UMM MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

Website Info KHS (Kartu Hasil Studi) Universitas Muhammadiyah Malang (UMM) adalah platform digital yang digunakan oleh mahasiswa untuk mengakses informasi akademik terkait hasil studi mereka. Namun, sejauh ini belum ada analisis menyeluruh mengenai tingkat kemudahan penggunaan (usability) dari website tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability website Info KHS UMM menggunakan metode System Usability Scale (SUS), yang merupakan instrumen sederhana dan efektif untuk mengukur pengalaman pengguna. Metode ini menilai usability berdasarkan tiga aspek utama, yaitu efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna.
Penelitian dilakukan dengan melibatkan 100 responden yang terdiri dari mahasiswa UMM yang rutin menggunakan website Info KHS. Data dikumpulkan melalui kuesioner SUS yang terdiri dari 10 pertanyaan mengenai pengalaman interaksi pengguna dengan website. Dari hasil analisis, diperoleh nilai rata-rata SUS sebesar 57,725, yang berada pada kategori D sesuai dengan skala interpretasi SUS. Nilai ini mengindikasikan bahwa website masih memiliki beberapa kekurangan dalam hal navigasi, kemudahan penggunaan, dan kecepatan respon sistem.
Temuan ini menunjukkan bahwa website Info KHS UMM membutuhkan perbaikan untuk meningkatkan kualitas pengalaman pengguna. Beberapa rekomendasi yang diajukan termasuk optimasi navigasi, peningkatan performa teknis, serta penyederhanaan antarmuka pengguna. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan kepada pengelola sistem untuk mengembangkan website yang lebih responsif dan user-friendly di masa mendatang.