PEMAKNAAN RELAWAN TERHADAP KONTEN PENANGANAN ORANG DALAM GANGGUAN JIWA ( ODGJ ) DI AKUN YOUTUBE PRATIWI NOVIYHANTI

Penelitian ini mengkaji fenomena pemaknaan relawan terhadap konten digital kepedulian Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) yang diproduksi oleh Pratiwi Noviyanthi di platform YouTube. Di tengah tingginya stigma negatif terhadap ODGJ di Indonesia, konten Pratiwi Noviyanthi hadir sebagai narasi alternatif yang menampilkan aksi evakuasi, perawatan, dan pemulihan pasien secara realitis. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana relawan sebagai khalayak aktif melakukan proses decoding (pemaknaan) terhadap pesan-pesan kemanusiaan, trauma, serta risiko yang ditampilkan dalam konten tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode Analisis Resepsi Stuart Hall. Subjek penelitian terdiri dari relawan yang memiliki pengalaman langsung dalam pendampingan ODGJ, sementara objek penelitian adalah dua video unggahan YouTube Pratiwi Noviyanthi yang memiliki tingkat interaksi tinggi. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam untuk memetakan posisi audiens ke dalam tiga kategori: posisi dominan-hegemonik, negosiasi, dan oposisi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar informan berada pada Posisi Dominan-Hegemonik dalam dimensi kemanusiaan dan de-stigmatisasi. Relawan menerima sepenuhnya pesan bahwa keselamatan dan martabat dasar ODGJ adalah prioritas utama. Narasi trauma yang ditampilkan berhasil melakukan re-framing kognitif, mengubah persepsi "individu berbahaya" menjadi "individu yang terluka". Namun, ditemukan adanya Posisi Negosiasi yang kuat terkait tanggung jawab sistemik. Relawan memaknai aksi filantropi Pratiwi sebagai "teguran keras" terhadap kegagalan pemerintah dalam menyediakan layanan kesehatan mental yang memadai, menuntut agar perlakuan baik terhadap ODGJ dilembagakan secara resmi dan berkesinambungan. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa konten kepedulian Pratiwi Noviyanthi efektif sebagai media advokasi yang memobilisasi empati sekaligus memicu diskusi kritis mengenai kebijakan sosial.