ANALISIS FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MENTARI MART UMM

Mentari Mart merupakan ritel pendatang baru yang beroperasi di lingkungan Kampus III Universitas Muhammadiyah Malang dan harus bersaing dengan berbagai toko ritel sejenis. Untuk meningkatkan daya saing, diperlukan pemahaman terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan metode konfirmatori dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Mentari Mart, dengan sampel sebanyak 250 responden yang ditentukan melalui teknik accidental sampling. Data dianalisis menggunakan analisis faktor dengan bantuan software IBM SPSS Statistic versi 30. Dari 25 indikator awal, hanya 23 yang digunakan karena dua indikator lainnya memiliki nilai loading < 0,5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat empat faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam keputusan pembelian pada Mentari Mart UMM, yaitu proses pelayanan, kesesuaian harga, lokasi, dan orang. Dari keempatnya, faktor proses pelayanan merupakan faktor yang paling dipertimbangkan.