Analisis Kesuksesan Aplikasi MALANG CILIN dengan Menggunakan Model Delone Mclean

Perpustakaan digital disediakan untuk membaca maupun mencari informasi melalui platform-platform digital yang sudah banyak disediakan di daerah maupun di kota dan salah satu daerah yang sudah menyediakan perpustakaan dalam bentuk digital adalah Kota Malang, Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Malang sendiri menawarkan kemudahan bagi masyarakat dalam memberikan layanan perpustakaan dengan akses untuk meminjam dan membaca bukuPada penelitian ini teknik pengumpulan data menggunakan metode kuantitatif dan kualitatif yang menawarkan pendekatan untuk saling melengkapi data dalam penelitian. Dengan menggabungkan dua metode ini, peneliti akan mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang topik yang diteliti.Secara keseluruhan hasil analisis menunjukan bahwa kesuksesan aplikasi Malang Cilin dapat dikategorikan sebagai aplikasi yang cukup sukses berdasarkan model DeLone dan McLean dimana salah satu indikator kesuksesan suatu sistem informasi atau aplikasi dapat dilihat dari nilai R Squarenya. Faktor terkuat yang mempengaruhi kesuksesan aplikasi Malang Cilin adalah Kepuasan Pengguna lalu berdasarkan 15 informan secara keseluruhan hasil yanh didapat positif. Untuk penelitian selanjutnya ada beberapa saran yang diberikan sebagai bahan pertimbangan jika dilakukan penelitian yang berkaitan, penelitian ini dapat dikembangkan lebih lanjut untuk dilakukan pada aplikasi serupa milik daerah lain, memperluas jumlah sample penelitian agar mendapatkan data yang lebih bervariasi, melakukan penelitian dengan topik yang sama namun model penelitian yang berbeda bisa menggunakan TAM, UTAUT dan User Experience (UX) models.