PENGARUH WORKLOAD TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA SALES MOTORIS GENERASI MILENIAL DI PT. X

Abstrak. Turnover intention atau niat untuk meninggalkan pekerjaan merupakan tantangan signifikan dalam dunia kerja, khususnya di kalangan generasi milenial yang dikenal memiliki kecenderungan lebih tinggi untuk berpindah pekerjaan dibandingkan generasi sebelumnya. Salah satu faktor utama yang dapat mempengaruhi turnover intention adalah beban kerja (workload). Sales motoris di PT. X menghadapi beban kerja yang tinggi, seperti tuntutan untuk mengunjungi minimal 30 hingga 60 outlet per hari, jam kerja yang tidak menentu, serta tekanan untuk mencapai target penjualan. Kondisi ini dapat menyebabkan kelelahan fisik dan mental, stres, serta ketidakpuasan kerja, yang pada akhirnya meningkatkan niat karyawan untuk mengundurkan diri. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh beban kerja terhadap turnover intention pada karyawan generasi milenial di divisi sales motoris PT. X. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan uji analisis regresi linear sederhana. Total responden didapatkan dengan menggunakan teknik pengambilan sampel total sampling sebesar 183 karyawan divisi sales motoris generasi milenial. Skala yang digunakan dalam penelitian ini yakni workload dan turnover intention kemudian disebarkan menggunakan google form. Hasil penelitian menunjukkan beban kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention (p = 0,000, β = 0,828), dengan kontribusi sebesar 23,1%. Dengan demikian, semakin tinggi beban kerja yang dirasakan karyawan, semakin besar kemungkinan mereka untuk mempertimbangkan meninggalkan pekerjaan. Implikasi pada penelitian ini perusahaan perlu meninjau kebijakan terkait beban kerja dan kesejahteraan karyawan untuk mengurangi turnover intention.