PENERAPAN METODE LEAN UX PADA PERBAIKAN DESAIN USER INTERFACE SITUS WEBSITE COSMO (Studi Kasus : PGAS Solution)

PGAS Solution merupakan anak perusahaan dari Gas Negara yang memiliki beberapa divisi salah satunya divisi K3PL-P yang memiliki situs website Contractor Health Safety Environment (Hse) Management System atau Cosmo. Faktor penting dalam website adalah usability, yaitu ukuran pengguna tentang seberapa mudah dan dipahami website tersebut digunakan. Dari hasil wawancara website Cosmo memiliki tampilan interface yang jadul dan gambar disetiap fitur kurang dipahami. Untuk memastikan hasil wawancara dilakukan evaluasi menggunakan System Usability Scale (SUS) dan mendapatkan hasil skor SUS dari10 responden yaitu 41.75 dengan kategori grade scale F yang dikatakan adjective ratings buruk. Sehingga dilakukan Perbaikan dengan metode Lean UX. Hasil dari penelitian menghasilkan perbaikan desain user interface berupa Prototype yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna menggunakan metode Lean UX. Setelah proses perbaikan pada tahap Feedback and Research dilakukan evaluasi pengujian untuk mendapat feedback dari para responden yang telah melakukan pengujian prototype pada tahap Run An Experiment, dengan mengisi kuesioner SUS dan mendapat hasil skor SUS 82.75 dengan kategorikan grade scale B dan adjective ratings Excellent. Maka dikatakan bahwa perbaikan desain user interface website Cosmo pada PGAS Solution berhasil sehingga tidak diperlukan iterasi berikutnya.