UMM Institutional Repository

PENGARUH NILAI TAKSIR, BIAYA-BIAYA DAN PELAYANAN DI PEGADAIAN SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH (Studi di Pegadaian Syariah Unit Bunul Kota Malang)

Jazulia, R. Rama Riyan (2017) PENGARUH NILAI TAKSIR, BIAYA-BIAYA DAN PELAYANAN DI PEGADAIAN SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH (Studi di Pegadaian Syariah Unit Bunul Kota Malang). Undergraduate (S1) thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-rramariyan-53617-1-pendahul-n.pdf

Download (749kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-rramariyan-53617-2-babi.pdf

Download (438kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-rramariyan-53617-3-babii.pdf

Download (821kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-rramariyan-53617-4-babiii.pdf

Download (1MB) | Preview

Abstract

Gadai merupakan jasa pembiayaan yang kini banyak digunakan masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya. Gadai syariah menjadi salah satu produk jasa yang ditawarkan oleh Perum Pegadaian sebagai alternatif yang banyak diminati masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh signifikan nilai taksir, biaya-biaya, dan pelayanan terhadap keputusan nasabah di pegadaian syariah unit bunul pada tahun 2017. Penelitian ini merupakan studi dengan pendekatan kuantitatif non eksperimen. Data primer diperoleh melalui pengumpuan data berupa kuesioner serta hasil wawancara langsung dari narasumber terkait. Adapaun responden dalam penelitian ini yakni nasabah yang akan dan sudah menggunakan jasa gadai syariah di Pegadaian Syariah Unit Bunul Kota Malang sebanyak 83 orang yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan dianalisis menggunakan SPSS 21 dengan alat regresi analisis linier berganda. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa faktor nilai taksiran, biaya-biaya, pelayanan secara bersama-sama berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan nasabah di pegadaian syariah unit bunul kota malang.

Item Type: Thesis (Undergraduate (S1))
Student ID: 201310510311060
Keywords: Keputusan Nasabah, Nilai Taksir, Biaya-biaya, Pelayanan, Pegadaian Syariah
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Faculty of Islamic Studies > Department of Islamic Economics (60206)
Depositing User: Ida Fitriani Noor
Date Deposited: 25 Feb 2019 03:15
Last Modified: 11 Jul 2019 03:39
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/44540

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo