UMM Institutional Repository

KETERAMPILAN DIRI PADA KARYAWAN LEASING di KOTA GRESIK

Pradhipta, Septian Dwi (2017) KETERAMPILAN DIRI PADA KARYAWAN LEASING di KOTA GRESIK. Bachelors Degree (S1) thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-septiandwi-49784-1-septian-).pdf

Download (2MB) | Preview

Abstract

Karyawan leasing selalu berhadapan dengan pelanggan misalnya karyawan leasing lapangan tentang berbagai masalah penagihan, dari customer tertib sampai yang suka kabur-kaburan dan pelanggan tidak terima karena di tagih. Mengingat pentingnya leasing bagi dunia usaha dan mengingat masa depan dari leasing itu sendiri yang dirasakan cukup penting perannya dalam perekonomian negara. Sehingga leasing perlu memiliki keterampilan diri dalam menjalin relasi dengan orang lain, hal tersebut menjadi factor penting dalam membangun suasana atau mencapai sesuatu apa yang diinginkan untuk mendapatkan nasabah. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Jumlah subjek dalam penelitian ini 97 karyawan leasing di Kota Gresik. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probabilitas sampling yakni purposive sampling. Pengambilan data menggunakan kuesioner keterampilan diri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterampilan diri karyawan Leasing pada aspek pengungkapan paling tinggi dengan nilai pada nilai rata-rata 17.598 dan keterampilan diri aspek kepercayaan paling rendah dengan nilai rata-rata 13.598.

Item Type: Thesis (Bachelors Degree (S1))
Additional Information: 201010230311013
Uncontrolled Keywords: Keterampilan diri, Leasing
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions: Faculty of Psychology > Department of Psychology (73201)
Depositing User: Ida Fitriani Noor
Date Deposited: 29 Jan 2019 04:03
Last Modified: 29 Jan 2019 04:03
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/43743

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo