UMM Institutional Repository

EVALUASI LAYANAN INTERNET BANKING PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (KANTOR CABANG PEMBANTU GAJAYANA MALANG)

Fitriatunnisa, Fitriatunnisa (2017) EVALUASI LAYANAN INTERNET BANKING PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (KANTOR CABANG PEMBANTU GAJAYANA MALANG). Bachelors Degree (S1) thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-fitriatunn-48300-1-pendahul-n.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-fitriatunn-48300-2-babi.pdf

Download (438kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-fitriatunn-48300-3-babii.pdf

Download (554kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-fitriatunn-48300-4-babiii.pdf

Download (424kB) | Preview

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pelaksanaan layanan internet banking, respon nasabah terhadap layanan internet banking serta kelebihan dan kelemahan layanan interenet banking dengan metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif dan skala likert. Sampel yang digunakan dalam penelitian adalah PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Pembantu Gajayana Malang Dari hasil evaluasi layanan internet banking mayoritas responden setuju akan keamanan,kemudahan,serta ketepatan dan keakuratan layanan internet banking. Kesimpulan dari penelitian yang sudah dilakukan, PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Pembantu Gajayana Malang telah melakukan pelaksanaan layanan inertenet banking sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.

Item Type: Thesis (Bachelors Degree (S1))
Uncontrolled Keywords: Evaluasi, Internet Banking, PT. Bank Rakyat Indonesia.
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Faculty of Economics > Department of Development Economics
Depositing User: Ida Fitriani Noor
Date Deposited: 21 Jul 2018 02:57
Last Modified: 21 Jul 2018 02:57
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/37108

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo