UMM Institutional Repository

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOSMETIK WARDAH (STUDI di GERAI MATAHARI MALANG TOWN SQUARE)

Wati, Devi Ida (2016) PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOSMETIK WARDAH (STUDI di GERAI MATAHARI MALANG TOWN SQUARE). Other thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-deviidawat-43118-1-pendahul-n.pdf

Download (86kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-deviidawat-43118-2-babi.pdf

Download (142kB) | Preview

Abstract

Keyword : Citra Merek dan Loyalitas Pelanggan,Brand Image and Customer Loyalty Tujuan penelitian untuk mendiskripsikan sikap konsumen terhadap dimensi-dimensi citra merek dalam pembelian kosmetik wardah, untuk mendiskripsikan loyalitas konsumen terhadap kosmetik wardah, untuk menguji pengaruh dimensi citra merek terhadap loyalitas konsumen produk kosmetik wardah dan, untuk menguji pengaruh dimensi-dimensicitra merek terhadap loyalitas konsumen produk kosmetik wardah. Populasinya pelanggan Kosmetik Wardah di Matahari Departemen Store Malang Town Square, menggunakan teknik purposive sampling dan sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode analisis regresi berganda. Dapat ditarik kesimpulan bahwa konsumen memiliki sikap yang baik berkaitan dengan dimensi-dimensi citra merek kosmetik Wardah. Loyalitas konsumen kosmetik wardah masuk dalam kategori tinggi. Dimensi-dimensi citra merek yang terdiri dari asosiasi merek, kekuatan asosiasi merek, keuntungan asosiasi merek, dan keunikan asosiasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen produk kosmetik wardah dan kekuatan asosiasi merek adalah dimensi yang berpengaruh dominan terhadap loyalitas konsumen produk kosmetik Wardah.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (61201)
Depositing User: Mr Ahmad Adi Husada
Date Deposited: 13 Oct 2016 11:30
Last Modified: 13 Oct 2016 11:30
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/33541

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo