UMM Institutional Repository

ANALISIS ALUR PROSES PADA PELAYANAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR "(Studi di Dealer Honda Panji Putra Hanjaya Dampit)"

SAYOGI, TONI (2016) ANALISIS ALUR PROSES PADA PELAYANAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR "(Studi di Dealer Honda Panji Putra Hanjaya Dampit)". Other thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-tonisayogi-43464-1-pendahul-n.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-tonisayogi-43464-2-babi.pdf

Download (197kB) | Preview

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis alur proses pada pelayanan pembelian yang difokuskan di dalam dealer dan diluar dealer apaakah sudah tepat dan untuk menganalisis waktu alur proses pada tiap-tiap tahap tersebut apa perlu dibenahi apabila ada suatu penyimpangan. Penelitian ini menggunakan teknik pengamatan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis yang digunakan adalah menggunakan alat Diagram Alur Proses dan Studi Waktu. Analisis dengan menggunakan diagram alur proses diperoleh suatu hasil perbaikan alur dari tujuh tahap menjadi enam tahap elemen pekerjaan. Agar waktu pelayanan sesuai dengan standar perusahaan, maka pada tahap ketujuh tidak perlu dilakukan sehingga tidak menambah waktu operasi. Tanpa adanya pengecekan kualitas produk, kendaraan yang dihasilkan sudah sesuai dengan standarisasi perusahaan sehingga waktu dan pelayanan yang diberikan sesuai dengan standarisasi perusahaan.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (61201)
Depositing User: Mr Ahmad Adi Husada
Date Deposited: 13 Oct 2016 07:44
Last Modified: 06 Feb 2018 08:06
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/33510

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo