UMM Institutional Repository

PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN ATAS PENCANTUMAN KLAUSULA BAKU EKSONERASI DALAM NOTA PEMBELIAN TUNAI OLEH PELAKU USAHA PENJUAL PERALATAN KOMPUTER DI KOTA MALANG

KOSMASARI, YANTI RAHAYU (2011) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN ATAS PENCANTUMAN KLAUSULA BAKU EKSONERASI DALAM NOTA PEMBELIAN TUNAI OLEH PELAKU USAHA PENJUAL PERALATAN KOMPUTER DI KOTA MALANG. Other thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-s1-2011-yantirahay-22240-BAB+I.pdf

Download (255kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-s1-2011-yantirahay-22240-PENDAHUL-N.pdf

Download (1MB) | Preview

Abstract

Komputer merupakan salah satu media elektronik modern yang mempunyai banyak fungsi, sehingga banyak orang yang menggunakan komputer. Dengan banyaknya komputer sehingga banyak pula pelaku usaha yang melakukan usahanya dalam bidang bisnis dengan membuka suatu pertokoan yang menjual peralatan komputer. Beragam model pelepasan tanggung jawab yang dilakukan oleh pelaku usaha kepada konsumen salah satunya adalah dengan cara mencantumkan klausula baku eksonerasi dalam nota pembelian tunainya. Hal ini telah dilarang dalam Pasal 18 Undang-undang No. 08 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Akan tetapi masih banyak pelaku usaha yang mencantuimkan klausula baku eksonerasi tersebut. Penelitian ini mengkaji secara mendalam persoalan pencantuman klausula baku eksonerasi dalam nota pembelian. Adapun rumusan masalah yang penulis angkat, yaitu 1) Faktor apa yang menyebabkan pelaku usaha penjual peralatan komputer di kota Malang mencantumkan klausula baku eksonerasi dalam nota pembeliannya. 2) bagaimana perlindungan hukum bagi konsumen atas pencantuman klausula baku eksonerasi dalam nota pembelian tunaioleh pelaku usaha penjual peralatan komputer di kota Malang. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode pendekatan yuridis sosiologis. Tehnik pengambilan data dengan wawancara, dokumentasi, dan stutdi kepustakaan. Sedangkan tehnik analisa data yang digumnakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyebab pelaku usaha mencantumkan klausula baku eksonerasi dalam nota pembeliannya karena takut rugi, agar konsumen teliti sebelum membeli, tidak melaksanakan Undang-Undang Perlindungan konsumen, tidak mengetahui adanya peraturan yang bersangkutan. Bentuk pelepasan tanggung jawab yang dilakukan oleh pelaku usaha penjual peralatan komputer dalam nota pembeliannya yaitu (a) mencantumkan klausulabaku eksonerasi, (b) mencantumkan klausula baku eksonerasi tetapi ada perjanjian, (c) tidak mencantumkan klausula baku eksonerasi. Penyelesaian sengketa klausula baku eksonerasi dapat dilakukan melalui jalur litigasi atau non litigasi, sesuai dengan ketentuan Pasal 45 Ayat (1). Akan tetapi sejauh ini belum ada penyelesaian sengketa melalui jalur non litigasi atau litigasi, pengaduan ke lembaga yang berwenangpun tidak ada akibat kurang tahunya konsumen terhadap lembaga yang melindunginya.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: K Law > K Law (General)
Divisions: Faculty of Law > Department of Law
Depositing User: Mrs Ruli Alfi
Date Deposited: 08 Jun 2016 02:00
Last Modified: 08 Jun 2016 02:00
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/31517

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo