UMM Institutional Repository

MANAJEMEN MEDIA RELATIONS HUMAS PT. PINDAD DALAM SITUASI KRISIS Studi Kasus Media Relations Humas PT. Pindad Pasca Kasus Kecelakaan Kerja Bulan Juni 2010

Sukma, Wulan Kidung (2011) MANAJEMEN MEDIA RELATIONS HUMAS PT. PINDAD DALAM SITUASI KRISIS Studi Kasus Media Relations Humas PT. Pindad Pasca Kasus Kecelakaan Kerja Bulan Juni 2010. Other thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-s1-2011-wulankidun-24211-PENDAHUL-N.pdf

Download (96kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-s1-2011-wulankidun-24211-BAB+I.pdf

Download (96kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini didasarkan pada kasus kecelakaan kerja yang terjadi di PT. Pindad (Perindustrian Angkatan Darat) Turen pada tanggal 2 Juni 2010. Kasus kecelakaan kerja ini menyebabkan terjadinya situasi krisis dalam manajemen perusahaan PT. Pindad Turen yang harus ditangani oleh divisi humas. Mengingat salah satu tugas humas adalah menangani krisis manajemen yang diakibatkan beberapa hal, termasuk kecelakaan kerja. Satu hari selang terjadinya kasus kecelakaan kerja di PT. Pindad pada bulan Juni 2010, banyak media massa yang menulis berita tentang peristiwa tersebut, diantaranya harian Surya. Berita kecelakaan kerja PT. Pindad dipilih sebagai headline pada edisi 3 Juni 2010. Namun, berita yang dimuat tidak sesuai dengan fakta yang ada. Pada kenyataannya, kasus kecelakaan kerja bulan Juni 2010 menewaskan dua orang karyawan produksinya. Namun, harian Surya menyebutkan hanya ada satu korban tewas. Maka peneliti tertatik untuk mengetahui bagaimana manajemen media relations yang diterapkan humas PT. Pindad pasca kasus kecelakaan kerja bulan Juni 2010. Mengingat PT. Pindad adalah alat pertahanan negara yang memiliki kewenangan untuk tidak mempublikasikan informasi-informasi tentang perusahaannya. Manajemen media relations merupakan bagian dari public relations eksternal yang melibatkan proses manajemen di dalamnya untuk membina dan mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana komunikasi antara organisasi dengan publik untuk mencapai tujuan organisasi. Teori Seitel menyebutkan terdapat empat siklus manajemen yang dilakukan humas dalam menghadapi situasi krisis, yaitu defining the problem or opportunity, programming, action, dan evaluation. Jenis penelitian ini adalah kualitatif bersifat deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara terstruktur. Penelitian ini dilakukan di PT. Pindad Turen pada tanggal 1 sampai dengan 31 Januari 2011. Sedangkan teknik penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan snowball. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Pindad Turen tidak melakukan manajemen media relations sebagaimana mestinya, yaitu menjaga dan meningkatkan hubungan baik dengan media. PT. Pindad cenderung tertutup dengan media, sehingga tidak pernah menerapkan bentuk-bentuk kegiatan media relations. Dapat dikatakan pula bahwa PT. Pindad tidak menjalankan prinsip-prinsip media relations yang proaktif dan persponsif pasca kasus kecelakaan kerja bulan Juni 2010. Sedangkan wartawan harian Surya yang menulis berita tentang kecelakaan kerja tersebut mendapatkan informasi dari sumber berita yaitu Polsek Turen dan warga sekirat PT. Pindad. Wartawan tersebut juga mendapatkan foto yang digunakan sebagai penjelas berita dari Rumah Sakit dr. Saiful Anwar Malang. Sehubungan dengan pemberitaan yang tidak sesuai fakta, PT. Pindad tidak menggunakan hak jawabnya untuk mengklarifikasi.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions: Faculty of Social and Political Science > Department of Communication Science (70201)
Depositing User: Ida Fitriani Noor
Date Deposited: 16 May 2016 04:31
Last Modified: 16 May 2016 04:31
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/30130

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo