UMM Institutional Repository

ANALISIS PELAKSANAAN KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL SEBAGAI PUBLIC SERVICES DALAM MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT (Studi di Bagian KESRA Kabupaten Nunukan Tahun 2010-2011)

RIZAL, MUHAMMAD (2012) ANALISIS PELAKSANAAN KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL SEBAGAI PUBLIC SERVICES DALAM MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT (Studi di Bagian KESRA Kabupaten Nunukan Tahun 2010-2011). Other thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-muhammadri-29216-2-babi.pdf

Download (351kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-muhammadri-29216-1-coversk-i.pdf

Download (37kB) | Preview

Abstract

Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan serta pelayanan dalam bidang pendidikan, kesehatan dan lainnya dalam rangka mensejahterahkan rakyat. Penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan oleh pemerintah selama ini masih dihadapkan pada sistem pemerintahan yang belum efektif dan efisien serta kualitas sumber daya manusia yang belum memadai. Hal ini terlihat dari masih banyaknya keluhan dan pengaduan dari masyarakat baik secara Iangsung maupun melalui media massa. Pelayanan publik perlu dilihat sebagai usaha pemenuhan kebutuhan dan hak-hak dasar masyarakat. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan induktif yakni berangkat dari fakta-fakta dalam menemukan kebenaran dalam suatu penelitian. Subyek penelitian yang memberikan informasi dalam penelitian ini adalah merupakan orang-orang yang mempunyai pengaruh pada Bagian KESRA kabupaten Nunukan. Teknik analisis data yang digunakan yaitu metode kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan Kinerja PNS Bagian Kesra Kabupaten Nunukan dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat telah melakukan berbagai rencana-rencana yang sangat mendukung guna mengangkat kesejahteraan masyarakat melalui 3 (tiga) sub Bagian yang dimiliki oleh Bagian kesra yaitu sub Bagian kehidupan Beragama, sub Bagian Pendidikan, kesehatan, dan partisipasi masyarakat (PKPM), dan Sub Bagian Kesejahteraan Rakyat. Dengan memberikan bantuan-bantuan di bidang pendidikan, bidang keagamaan dan bidang kesejahteraan masyarakat agar terciptanya sumber daya manusia yang berkualitas. Beberapa hambatan yang dihadapi oleh Pegawai Negeri Sipil Bagian Kesra Kabupaten Nunukan dalam meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Kabupaten Nunukan yaitu kurangnya sumber daya manusia untuk menunjang kegiatan dalam pemberian pelayanan atau sumber daya manusia yang tidak kompeten, letak geografis tiap kecamatan yang terpisah, kekurangan dana serta jangka waktu pengajuan dan kelengkapan berkas pemohon. Kesimpulan hasil penelitian ini yaitu perjalanan proses bantuan Kesejahteraan Rakyat agak panjang dan untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan, tertib dan terkendali. Namun juga harus diakui masih banyaknya masyarakat Kabupaten Nunukan ataupun diluar Kabupaten Nunukan yang masih belum mengerti tentang proses tersebut, sehingga dianggap lamban. Namun perlu digaris bawahi seluruh program yang dilakukan oleh Bagian Kesra telah banyak membatu dalam mensejahterakan masyarakat. Kendala yang dihadapi yaitu kurangnya sumber daya manusia (SDM) yang dimiliki, keterbasan dana, letak geografis Kabupaten Nunukan yang terdiri dari pulau-pulau sehingga informasi yang sampai kepada masyarakat mengenai adanya bantuan yang diberikan oleh pihak Kesra cendrung lamban serta kelengkapan berkas pemohon sehingga pelayanan yang diberikan Kesra masih kurang maksimal dalam mensejahterakan masyarakat di Kabupaten Nunukan. Saran yang diajukan dalam penelitian ini yaitu diharapkan Bagian Kesra dapat meningkatkan sumber daya manusia yang dimilikinya dengan menambah jumlah pegawai agar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dapat berjalan secara efisien, mengupayakan agar alur pengajuan proposal tidak berbelit-belit serta mengadakan sosialisai kepada masyarakat Kabupaten Nunukan maupun di luar Kabupaten Nunukan, dan membuat situs web yang dapat di akses oleh masyarakat dan mahasiswa untuk mengetahui program-program yang dijalankan oleh bagian Kesra beserta persyaratan pengajuan proposal bantuan, baik itu bantuan dibidang keagamaan, dibidang kesejahteraan masyarakat dan dibidang pendidikan, kesehatan dan partisipasi masyarakat.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: Q Science > Q Science (General)
Divisions: Faculty of Social and Political Science > Department of Government Sience (65201)
Depositing User: Mrs Fatimah Azzahra
Date Deposited: 10 May 2016 08:01
Last Modified: 10 May 2016 08:01
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/29426

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo