UMM Institutional Repository

ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA KEDIRI

Utomo, Deva Nur Prastyo (2015) ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA KEDIRI. Other thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-devanurpra-39224-2-babi.pdf

Download (224kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-devanurpra-39224-1-pendahul-n.pdf

Download (3MB) | Preview

Abstract

Dalam Mengahadapi lingkungan bisnis yang semakin kompleks seperti saat ini dibutuhkan metode pengukuran kinerja yang dapat menilai kinerja perusahaan secara akurat dan menyeluruh. Dalam hal ini metode yang dapat digunakan adalah balance scorecard. Balanced scorecard adalah alat pengukur kinerja yang menggabungkan kinerja keuangan dan non keuangan. Balance scorecard mengukur kinerja dari 4 perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal dan perspektif pertumbuhan pembelajaran. Penelitian dilakukan dengan menggunakan data tahun 2011-2013 pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Kediri. Data yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah neraca, laporan laba rugi, data pelanggan, data karyawan, serta data produksi. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah ROI, Profit margin, growth rate in sale, kepuasan pelanggan, serta tentang karyawan. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat diketahui bahwa kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Kediri sudah cukup baik jika dilihat dari 3 perpsektif, yaitu perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal dan perspektif pertumbuhan pembelajaran. Namun kurang baik jika dilihat dari perspektif keuangan.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (61201)
Depositing User: Mr Ahzen Habidin Muslim
Date Deposited: 28 Mar 2016 06:30
Last Modified: 28 Mar 2016 06:30
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/22725

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo