UMM Institutional Repository

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PRODUK MAKANAN KUIKEN DI MALANG

Bahar, Ady Marwansyah (2015) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PRODUK MAKANAN KUIKEN DI MALANG. Other thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-adymarwans-39310-2-revisib-1.pdf

Download (407kB) | Preview
[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-adymarwans-39310-1-pendahul-n.pdf

Download (708kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya jumlah konsumen produk makanan Kuiken di Malang pada tahun 2014. Meningkatnya jumalah konsumen tersebut mengindikasikan bahwa loyalitas konsumen pada produk makanan Kuiken meningkat. Dengan melihat permasalahan yang ada, maka penelitian ini diarahkan untuk menganalisis mengenai kenapa konsumen produk makanan Kuiken meninkat dari bulan januari-maret 2014, apa yang membuat produk makanan Kuiken disukai oleh konsumen. Maka dari itu penelitian ini dibuat untuk mengetahui apa yang membuat masyarakat memilih produk makanan Kuiken dengan didukung Kualitas Produk, Harga, Kepuasan konsumen dan Loyalitas Konsumen. Data penelitian ini dikumpulkan dari 112 responden konsumen produk makanan Kuiken di Malang. Pertanyaan diberikan dengan menggunakan kuesioner, yang kemudian melakukan pengolahan statistik deskriptif, dan menguji hubungan antara kualitas produk, harga, kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian ini untuk kualitas produk dan harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan untuk Kualitas produk dan harga tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (61201)
Depositing User: Mr Ahzen Habidin Muslim
Date Deposited: 28 Mar 2016 06:13
Last Modified: 28 Mar 2016 06:13
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/22715

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo