UMM Institutional Repository

FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA KETERLAMBATAN PENGAJUAN KLAIM ASURANSI KECELAKAAN DIRI DAN UPAYA PENCEGAHANNYA (Studi di PT Asuransi Jasaraharja Putera Malang

INDAH, NURUL HIDAYATI (2005) FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA KETERLAMBATAN PENGAJUAN KLAIM ASURANSI KECELAKAAN DIRI DAN UPAYA PENCEGAHANNYA (Studi di PT Asuransi Jasaraharja Putera Malang. Other thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
jiptummpp-gdl-s1-2005-nurulhiday-3589-PENDAHUL-N.pdf

Download (248kB) | Preview

Abstract

Objek kajian dari penelitian ini adalah mengenai faktor yang menjadi penyebab terjadinya keterlambatan pengajuan klaim asuransi kecelakaan diri dan upaya pencegahannya. Setiap manusia selain ingin memenuhi kebutuhan pokoknya juga berusaha untuk melindungi diri dari segala ancaman bahaya baik terhadap diri, harta benda maupun kepentingan-kepentingan lain. Salah satu cara melindungi diri ataupun harta benda yaitu dengan cara mengasuransikanya. Tujuan utama diadakannya asuransi adalah untuk mengalihkan resiko atau bahaya yang mungkin akan terjadi pada seseorang kepada pihak lain yang bersedia menanggung dengan kontra prestasi membayar sejumlah premi. Seiring dengan perkembangan zaman semakin banyak produk asuransi yang ditawarkan oleh perusahaan jasa asuransi sesuai dengan kebutuhan masyarakat saat ini, salah satu produknya adalah asuransi kecelakaan diri dimana benda/objek pertanggungannya adalah diri badan tertanggung. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu: untuk mengetahui faktor penyebab terjadinya keterlambatan pengajuan klaim asuransi di PT Asuransi Jasaraharja Putera Malang, untuk mengetahui upaya pencegahan terhadap keterlambatan pengajuan klaim dan untuk mengetahui upaya yang dapat ditempuh tertanggung yang terlambat mengajukan klaim agar tetap mendapat santunan atau ganti rugi. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian hukum ini adalah yuridis sosiologis yaitu pembahasan permasalahan berdasarkan peraturan perundangan-undangan yang berlaku, serta dikaitkan dengan teori-teori hukum yang ada serta dengan melihat realita yang menjadi pokok permasalahan dalam penelitian ini dalam masyarkat. Lokasi penelitian ini di PT Asuransi Jasaraharja Putera Malang. Sedangkan jenis data yang digunakan ada dua yaitu data primer dan data sekunder. Data dalam penelitian ini diperoleh dari wawancara (interview), dokumentasi dan kepustakaan. Analisa datanya dengan menggunakan analisa diskkriptif kualitatif. Hasil dari penelitian ini adalah: (1) Ada tiga faktor yang menjadi penyebab terjadinya keterlambatan pengajuan klaim asuransi kecelakaan diri antara lain: (a) kurangnya informasi yang diberikan tertanggung dan juga kurangnya pemahaman tertanggung terhadap bunyi polis dan isi perjanjian, (b) faktor keadaan, (c) faktor kesalahan, kelalaian dan lain-lain yang sifatnya kesalahan tertanggung sendiri. (2) Untuk mencegah dan mengantisipasi terjadinya keterlambatan pengajuan klaim ada beberapa upaya yang dapat dilakukan yaitu sebagai berikut: (a) pelayanan dengan sistem "jemput bola", dimana petugas dari bagian klaim yang datang ketempat tinggal tertanggung, (b) kemudahan dalam hal pengajuan dan juga itikad baik dari para pihak. (3) Tidak dibayarnya santunan atau ganti rugi merupakan hal yang sangat merugikan bagi tertanggung. Tetapi masih ada upaya yang dapat ditempuh tertanggung yang terlambat mengajukan klaim agar tetap mendapatkan santunan/ganti rugi yang antara lain yaitu: (a) Upaya damai (musyawarah) dan (b) Upaya melalui pengadilan.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: K Law > K Law (General)
Divisions: Faculty of Law > Department of Law
Depositing User: Fitriana Kasiani
Date Deposited: 15 Dec 2015 03:34
Last Modified: 15 Dec 2015 03:34
URI : http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/19918

Actions (login required)

View Item View Item
UMM Official

© 2008 UMM Library. All Rights Reserved.
Jl. Raya Tlogomas No 246 Malang East Java Indonesia - Phone +62341464318 ext. 150, 151 - Fax +62341464101
E-Mail : infopus[at]umm.ac.id - Website : http://lib.umm.ac.id - Online Catalog : http://laser.umm.ac.id - Repository : http://eprints.umm.ac.id

Web Analytics

UMM Institutional Repository is powered by :
EPrints Logo