ANALISIS ALUR PROSES JASA PENGIRIMAN SURAT PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) MALANG

UFRIANA P, LUTFI (2006) ANALISIS ALUR PROSES JASA PENGIRIMAN SURAT PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) MALANG. Other thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
ANALISIS ALUR PROSES JASA PENGIRIMAN SURAT PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) MALANG.pdf

Download (82kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian Deskriptif. Penelitian yang dilakukan pada PT. Pos Indonesia (Persero) Malang. Dengan judul “Analisis Alur Proses Jasa Pengiriman Surat Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Malang”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui alur proses jasa pengiriman surat PT. Pos Indonesia Persero Malang apakah sudah tepat dan untuk mengetaui alur pada tahap mana dari diagram alur proses kerja jasa pengiriman surat yang perlu dibenahi apabila terjadi suatu penyimpangan. Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data menggunakan alat Diagram alur proses (flow chart) dan Time and Motion Study. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa PT. Pos Indonesia Persero Malang mempunyai sepuluh tahap elemen, pada tahap tersebut belum tepat. Pada alur proses pengiriman surat kilat khusus dan terjadi penyimpangan pada tahap kesembilan yaitu memasukkan surat kekantong surat sesuai dengan tujuan masing-masing surat dengan waktu yang relatif lama. Dari hasil analisis diagram alur proses ( flow chart ) di peroleh hasil perbaikan alur proses dari sepuluh tahap di potong satu tahap menjadi sembilan tahap kegiatan.Untuk mempersingkat waktu, pada tahap ke delapan di potong dan tidak melakukan kegiatan dua kali. Dari pemotongan tahap kegiatan operasi yang di sederhanakan dapat mengurangi jarak angkut dan waktu

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Faculty of Economic > Department of Management
Depositing User: Zainul Afandi
Date Deposited: 12 Jul 2012 07:28
Last Modified: 12 Jul 2012 07:28
URI: http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/11949

Actions (login required)

View Item View Item