Pengaruh Faktor Internal Nasabah dan Marketing Mix dalam Menentukan Pilihan Produk Tabungan Bank Rakyat Indonesia Cabang Sragen

HARMANTO, ROBBY (2006) Pengaruh Faktor Internal Nasabah dan Marketing Mix dalam Menentukan Pilihan Produk Tabungan Bank Rakyat Indonesia Cabang Sragen. Other thesis, University of Muhammadiyah Malang.

[img]
Preview
Text
Pengaruh_Faktor_Internal_Nasabah_dan_Marketing_Mix_dalam_Menentukan_Pilihan_Produk_Tabungan_Bank_Rakyat_Indonesia_Cabang_Sragen.pdf

Download (83kB) | Preview

Abstract

Jenis penelitian yang lakukan ini adalah penelitian survey, dimana peneliti melakukan observasi dalam pengumpulan data yang dilakukan dilakukan di Bank Rakyat Indonesia Cabang Sragen dengan judul “Pengaruh Faktor Internal Nasabah Dan Marketing Mix Dalam Menentukan Pilihan Produk Tabungan Bank Rakyat Indonesia Cabang Sragen”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi nasabah dalam menentukan pilihan produk tabungan Bank Rakyat Indonesia. Untuk mengetahui faktor apa saja yang mempunyai pengaruh terbesar dalam pemilihan produk tabungan Bank Rakyat Indonesia. Adapun kegunaan penelitian yang ingin dicapai khususnya bagi perusahaan, penelitian ini dapat memberikan informasi yang lebih lengkap dan relevan mengenai perilaku nasabah dalam menentukan pilihan produk-produk tabungan Bank Rakyat Indonesia. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan regresi logistik. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dengan menggunakan analisis regresi logistik yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: Faktor internal nasabah yang terdiri dari pribadi dan psikologis serta faktor bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi dan proses mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pengambilan keputusan nasabah dalam menentukan pilihan produk tabungan Bank Rakyat Indonesia Cabang Sragen. Faktor produk memberikan kontribusi terbesar terhadap pemilihan produk tabungan Bank Rakyat Indonesia Cabang Sragen. Dengan demikian hipotesis kedua yang diajukan dalam penelitian ini terbukti diterima. Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan yang telah dilakukan, maka diajukan beberapa saran yaitu sebagai berikut: Diharapkan pihak bank untuk tetap memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabahnya sehingga mereka tetap untuk menggunakan produk tabungan yang ditawarkan oleh pihak bank. Diharapkan pihak bank untuk tetap memberikan jaminan atas keamanan dana yang disimpan oleh nasabah sehingga dapat memberikan dorongan para nasabah untuk memanfaatkan jasa bank. Diharapkan pihak bank memberikan bunga yang bersaing sehingga dapat mempengaruhi nasabah dalam memanfaatkan jasa tabungan yang ditawarkan. Bagi pihak lain dalam hal ini adalah kalangan akademisi yang berminat untuk melanjutkan penelitian ini diharapkan untuk menyempurnakannya yaitu dengan menggunakan variabel lain yang berpengaruh terhadap pemilihan jenis tabungan dan penambahan jumlah sampel yang diambil sehingga penelitian ini dapat lebih berkembang dan memperluas wawasan

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economic > Department of Management
Depositing User: Rayi Tegar Pamungkas
Date Deposited: 06 Jul 2012 06:19
Last Modified: 06 Jul 2012 06:19
URI: http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/11287

Actions (login required)

View Item View Item